職位描述
職位類別:酒店、餐飲、旅游類/其它酒店類職位/其它酒店類職位
基本職責:
1、上崗前先進行自我檢查,做到按規定著裝,儀容儀表端莊整潔。
2、參加班前會,根據領班布置和安排上崗巡邏。
3、接班后半小時內按規定巡邏路線進行巡邏檢查,早班不得少于五次,夜班不得少于四次,每次巡查不得少于1小時,巡邏時要善于發現問題,并采取相關預防或處理措施,對重大問題或現象要及時報告;認真做好巡邏記錄。
4、處理好本班各種報警和報案,聽到報警后三分鐘(正常)內趕到。樓層若發生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜、盡快報告、并按相關制度和程序果斷處理。
5、要隨時注意監聽各樓層背景音樂。
6、如有重大接待,按要求加強對重大活動和重要賓客入住樓層的巡邏檢查,確保萬無一失。
7、做好樓巡交接記錄,交接后參加班后會總結經驗
8、完成上級交給的其他任務。